Política de Privacidad

Información que recopilamos

Cuando utilizas el formulario de contacto, podemos recopilar tu nombre, correo electrónico, sitio web o perfil de LinkedIn, idioma preferido, servicio de interés y la información que incluyas en tu mensaje. También procesamos información técnica limitada para prevenir abuso y operar el sitio.

Cómo utilizamos la información

• Responder tu solicitud y comunicarnos sobre los servicios consultados.
• Guardar y gestionar la consulta para darle seguimiento.
• Enviar una confirmación o correo relacionado con el servicio.
• Proteger el formulario, limitar abuso, diagnosticar errores y mantener la seguridad.
• Comprender el uso agregado del sitio y mejorarlo.

Proveedores de servicio

El sitio utiliza Vercel para alojamiento y medición de rendimiento, Google Analytics para medir el uso del sitio, Cloudflare Turnstile para prevenir abuso, Supabase para almacenar consultas y aplicar límites de seguridad, y Resend para correo transaccional. Estos proveedores procesan la información necesaria para prestar sus servicios y se rigen por sus propias políticas.

Cookies y analítica

Google Analytics puede utilizar cookies y tecnologías similares para medir visitas, navegación entre páginas, ubicación aproximada, información del dispositivo e interacciones como una consulta de contacto guardada correctamente. Vercel Analytics y Speed Insights pueden recopilar información técnica y de rendimiento limitada y agregada. Cloudflare Turnstile puede utilizar datos técnicos necesarios para distinguir visitantes legítimos de actividad automatizada. No enviamos a las herramientas de analítica el contenido del formulario, nombres ni correos electrónicos; tampoco vendemos información personal ni enviamos correo promocional sin una autorización separada.

Conservación y seguridad

Conservamos las consultas solo durante el tiempo razonablemente necesario para responder, mantener registros apropiados, proteger el servicio y cumplir obligaciones aplicables. Utilizamos controles de acceso y proveedores reconocidos, pero ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

Tus opciones

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de la información que enviaste, sujeto a una verificación razonable de identidad y a los registros que debamos conservar por motivos de seguridad, contractuales o legales.

Enlaces externos y cambios

Este sitio puede enlazar a plataformas externas, como LinkedIn. Journey of Returning no controla sus prácticas de privacidad. Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o proveedores; la fecha superior identifica la versión vigente.

Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con esta página, escribe a hello@journeyofreturning.org o utiliza la página de contacto.